FAQ
Nous avons les réponses
À propos de nous
Quelle est notre philosophie en matière de soins médicaux ?
Notre hôpital a été fondé sur un meilleur modèle de soins – un modèle conçu autour des besoins des patients qui offre un niveau supérieur de qualité et de service à un prix abordable. Nous y parvenons grâce à une conception innovante, un excellent service client et l’utilisation efficace de la technologie.
Toute notre équipe croit en la construction de partenariats basés sur la confiance avec nos patients. Plutôt que de simplement rédiger une ordonnance et de vous envoyer sur votre chemin, votre fournisseur de soins primaires (PCP) collaborera avec vous en tant que défenseur des soins de santé à long terme, vous aidera à gérer vos problèmes de santé et à prendre des décisions complexes, et vous donnera les connaissances nécessaires. et les conseils dont vous avez besoin pour apporter des changements positifs. Nous utilisons les tests de diagnostic de manière appropriée, nous méfions du risque de surdiagnostic et nous nous efforçons de nous assurer que les plans de suivi sont clairement compris.
De plus, nous nous efforçons de prendre soin de vous de manière holistique – en tenant compte de tous les aspects de votre santé et de votre mode de vie. Pour vous aider à rétablir et à maintenir une santé optimale, nous avons mis à votre disposition certains services spécialisés sur place dans certains endroits. Au fur et à mesure de notre croissance, nous continuerons à ajouter plus de services pour rendre nos soins aussi complets et efficaces que possible.
Votre PCP chez One Medical est votre premier point de contact pour vos besoins en soins de santé, vous apportant la tranquillité d’esprit qui vient d’avoir un conseiller de confiance dans votre coin. Mais si jamais vous avez besoin d’une consultation spécialisée ou d’une hospitalisation, nous vous aiderons à faire le meilleur choix possible et nous assurerons une référence bien coordonnée.
Quelle est notre philosophie en matière de soins médicaux ?
Notre hôpital a été fondé sur un meilleur modèle de soins – un modèle conçu autour des besoins des patients qui offre un niveau supérieur de qualité et de service à un prix abordable. Nous y parvenons grâce à une conception innovante, un excellent service client et l’utilisation efficace de la technologie.
Toute notre équipe croit en la construction de partenariats basés sur la confiance avec nos patients. Plutôt que de simplement rédiger une ordonnance et de vous envoyer sur votre chemin, votre fournisseur de soins primaires (PCP) collaborera avec vous en tant que défenseur des soins de santé à long terme, vous aidera à gérer vos problèmes de santé et à prendre des décisions complexes, et vous donnera les connaissances nécessaires. et les conseils dont vous avez besoin pour apporter des changements positifs. Nous utilisons les tests de diagnostic de manière appropriée, nous méfions du risque de surdiagnostic et nous nous efforçons de nous assurer que les plans de suivi sont clairement compris.
De plus, nous nous efforçons de prendre soin de vous de manière holistique – en tenant compte de tous les aspects de votre santé et de votre mode de vie. Pour vous aider à rétablir et à maintenir une santé optimale, nous avons mis à votre disposition certains services spécialisés sur place dans certains endroits. Au fur et à mesure de notre croissance, nous continuerons à ajouter plus de services pour rendre nos soins aussi complets et efficaces que possible.
Votre PCP chez One Medical est votre premier point de contact pour vos besoins en soins de santé, vous apportant la tranquillité d’esprit qui vient d’avoir un conseiller de confiance dans votre coin. Mais si jamais vous avez besoin d’une consultation spécialisée ou d’une hospitalisation, nous vous aiderons à faire le meilleur choix possible et nous assurerons une référence bien coordonnée.
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Toute notre équipe croit en la construction de partenariats basés sur la confiance avec nos patients. Plutôt que de simplement rédiger une ordonnance et de vous envoyer sur votre chemin, votre fournisseur de soins primaires (PCP) collaborera avec vous en tant que défenseur des soins de santé à long terme, vous aidera à gérer vos problèmes de santé et à prendre des décisions complexes, et vous donnera les connaissances nécessaires. et les conseils dont vous avez besoin pour apporter des changements positifs. Nous utilisons les tests de diagnostic de manière appropriée, nous méfions du risque de surdiagnostic et nous nous efforçons de nous assurer que les plans de suivi sont clairement compris.
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Votre PCP chez One Medical est votre premier point de contact pour vos besoins en soins de santé, vous apportant la tranquillité d’esprit qui vient d’avoir un conseiller de confiance dans votre coin. Mais si jamais vous avez besoin d’une consultation spécialisée ou d’une hospitalisation, nous vous aiderons à faire le meilleur choix possible et nous assurerons une référence bien coordonnée.
Adhésion, assurance et facturation
Y a-t-il une cotisation annuelle?
La cotisation annuelle nous permet de vous offrir les outils de santé numériques innovants et les services à valeur ajoutée qui nous rendent uniques. La cotisation annuelle est versée à 1Life Healthcare, Inc., la société de technologie et de gestion des soins de santé affiliée à nous, qui développe les outils de santé numériques et les services améliorés que nous offrons aux membres.
Les frais d’adhésion annuels couvrent les coûts associés à l’accès à la plate-forme technologique exclusive de 1Life Healthcare, qui comprend des avantages tels que la prise de rendez-vous en ligne et les demandes de renouvellement d’ordonnance en ligne. Les membres qui paient la cotisation annuelle ont également accès à des services permettant de gagner du temps via l’application mobile, notamment la prise de rendez-vous en ligne, les demandes de renouvellement d’ordonnance en ligne, la technologie de visite vidéo à la demande et l’accès numérique aux services médicaux virtuels en déplacement.
Les frais d’adhésion annuels couvrent également les coûts associés aux services non médicaux à forte valeur ajoutée, y compris les offres de style de vie et de bien-être et les services d’assistance personnelle à valeur ajoutée. La cotisation annuelle n’est pas couverte par la plupart des régimes d’assurance maladie.
Le paiement de la cotisation annuelle n’est pas une condition préalable pour recevoir des soins médicaux dans nos bureaux.
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Confidentialité et sécurité
Que puis-je faire si j'ai des questions sur la confidentialité et la sécurité ?
Nous prenons au sérieux la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous suivons les meilleures pratiques de l’industrie en matière de développement et de test de logiciels, y compris des vérifications périodiques par des chercheurs en sécurité internes et externes. Vos données sont chiffrées en transit et au repos, et notre infrastructure s’exécute sur un centre de données hautement sécurisé et conforme à la loi HIPAA.
Si vous êtes un chercheur en sécurité et que vous pensez avoir identifié un problème de sécurité, veuillez contacter ус. Nous nous engageons à travailler avec la communauté pour vérifier, reproduire et répondre à tous les signalements légitimes.